Информация за контакт

Контакти

Пишете ни за въпроси относно продукти, поръчки, доставка или връщане. Отговаряме в рамките на два работни дни.

Обслужване на клиенти

За да обработим запитването Ви по-бързо, посочете номера на поръчката и, ако става дума за конкретен продукт, неговия артикулен номер.

Данни на търговеца

  • Наименование: BIGCONVERT SRL
  • Правна форма: дружество с ограничена отговорност (SRL), Румъния
  • Регистрационен номер (Търговски регистър — Румъния): J2024012355402
  • EUID: ROONRC.J2024012355402
  • Идентификационен код (CUI): 50267307
  • Номер по ДДС: RO50267307
  • Дата на учредяване: 21 юни 2024 г.
  • Седалище и адрес на управление: Шосе Георге Йонеску Шишещ 32, ап. 1, Сектор 1, Букурещ 013824, Румъния

Често задавани въпроси

Как проследявам поръчката си?
След предаване на пратката на куриера получавате имейл с номер за проследяване.

Мога ли да върна продукт?
Да, в срок от 14 дни, без да посочвате причина. Условията са в Правилата за връщане.

Колко струва доставката?
5,99 EUR за стандартна пратка, безплатно при поръчки над 100 EUR, 14,99 EUR за обемни пратки. Подробности в Информация за доставка.

Мога ли да платя при доставка?
Да, наложеният платеж е наличен за повечето адреси в България.

Жалби и спорове

Всяко оплакване можете да изпратите на team@bigconvert.com. Задължаваме се да отговорим в срок от 14 дни от получаването му.

Ако не постигнем разбирателство, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите.