Правила за повелителност
Политика за поверителност
Настоящата политика обяснява какви лични данни събираме, защо ги събираме и какви права имате върху тях. Тя се прилага за онлайн магазин svoydom.bg.
1. Кои сме ние
Администратор на личните данни е:
- Наименование: BIGCONVERT SRL
- Регистрационен номер: J2024012355402 (EUID: ROONRC.J2024012355402)
- Идентификационен код (CUI): 50267307
- Седалище: Шосе Георге Йонеску Шишещ 32, ап. 1, Сектор 1, Букурещ 013824, Румъния
- Имейл за въпроси относно данните: team@bigconvert.com
2. Лични данни, които обработваме
2.1. Данни, които Вие ни предоставяте: име и фамилия, имейл адрес, телефон за връзка с куриера, адрес за доставка и фактуриране, съдържание на съобщенията, които ни изпращате.
2.2. Данни за поръчката: закупени стоки, стойност, начин на плащане и статус на доставката.
2.3. Технически данни: IP адрес, тип на браузъра и устройството, страници, които сте разгледали. Тези данни се събират чрез бисквитки и само с Вашето съгласие, извън строго необходимите.
2.4. Не събираме и не съхраняваме данни за банкови карти. Плащанията се обработват изцяло от доставчика на платежни услуги.
3. Цел и правно основание за обработването
| Цел | Правно основание |
|---|---|
| Изпълнение на поръчката и доставката | изпълнение на договор |
| Издаване на счетоводни документи | законово задължение |
| Обработване на връщания и рекламации | изпълнение на договор и законово задължение |
| Отговор на запитвания | легитимен интерес |
| Бюлетин и маркетингови съобщения | съгласие |
| Подобряване на сайта и измерване на посещаемостта | съгласие |
4. Къде се съхраняват данните и на кого ги предаваме
4.1. Данните се съхраняват на сървъри в рамките на Европейския съюз или в държави, осигуряващи адекватно ниво на защита.
4.2. Предаваме данни само на лицата, необходими за изпълнение на поръчката:
- Куриерска служба — име, телефон и адрес за доставка;
- Доставчик на платежни услуги — данни за плащането;
- Платформа за електронна търговия — техническа поддръжка на магазина;
- Счетоводство — данни за фактуриране.
4.3. Не продаваме и не предоставяме лични данни на трети лица за техни маркетингови цели.
5. Колко време съхраняваме данните
5.1. Данните, свързани с поръчки и счетоводни документи, се съхраняват за срока, изискван от приложимото данъчно и счетоводно законодателство — [СРОК, обичайно 5–10 години].
5.2. Данните за абонамент за бюлетин се съхраняват до оттегляне на съгласието.
5.3. Данните от запитвания се съхраняват до две години от последната кореспонденция.
6. Какви права имате
Съгласно Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) имате право на:
- достъп — да получите информация какви данни обработваме за Вас;
- коригиране — да поискате поправка на неточни данни;
- изтриване — да поискате заличаване, когато няма законово основание за съхранение;
- ограничаване на обработването;
- преносимост — да получите данните си в машинно четим формат;
- възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
- оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
Искания се изпращат на team@bigconvert.com. Отговаряме в срок до един месец.
Имате право да подадете жалба до надзорен орган — в Република България това е Комисията за защита на личните данни.
7. Маркетингови комуникации
7.1. Изпращаме бюлетин само след изрично съгласие.
7.2. Всяко съобщение съдържа връзка за отписване. Отписването е незабавно и безплатно.
8. Поверителност на непълнолетните
Магазинът не е насочен към лица под 16 години и не събираме съзнателно техни данни. Ако установим такова събиране, данните се заличават.
9. Безопасност и сигурност на информацията
9.1. Връзката със сайта е защитена с криптиране (HTTPS).
9.2. Достъпът до лични данни е ограничен до лицата, на които е необходим за изпълнение на задълженията им.
9.3. При нарушение на сигурността, което поражда висок риск за правата Ви, ще Ви уведомим без необосновано забавяне.
10. Бисквитки
Използването на бисквитки е описано подробно в Политиката за бисквитки.
11. Изменения
Настоящата политика може да бъде изменяна. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница. Версия от 12 август 2026 г.